Goede Praktijken

Getuigenis van een Werkgever

Artega Activ zet in op personeel

Marnix Vandenbulcke, zaakvoerder van dienstenchequeonderneming Artega Activ in Gent, werkt voor jobcoaching nauw samen met een plaatselijke aanbieder. Vrijwel voortdurend lopen er trajecten met nieuwe personeelsleden. De coaches zijn intussen een bekend gezicht in het strijkatelier en hebben er op regelmatige basis afspraken met de werknemers.

De jobcoach is daarnaast ook aanwezig bij de opleiding die door iedereen na aanwerving wordt gevolgd. Op die manier krijgen ze een compleet beeld van de job en de nieuwe werknemers. Indien nodig staat de coach klaar om te ondersteunen bij administratieve zaken. De begeleiding vindt eveneens plaats op de werkvloer zelf. Klanten reageren daar overwegend positief op. "Ze waarderen het enorm dat we aandacht besteden aan de kwaliteit van de diensten die we leveren", bevestigd Marnix Vandenbulcke.

De speciale aandacht voor personeel binnen de onderneming is niet nieuw. In 2009 behaalde Artega Activ het label Investors in People, destijds de eerste dienstenchequeonderneming die deze kwaliteitsgarantie mocht dragen. "Het vraagt een investering maar is dat zeker de moeite waard. Zeker in deze sector is het belangrijk om in te zetten op kwaliteit. Tevreden werknemers vormen de basis van de onderneming en dat straalt ook af op de klanten". Jobcoaching sluit hier zeer goed bij aan, het maakt ruimte voor het individu en signaleert wat er speelt op de werkvloer.

Er is nauwelijks verloop bij het Gentse strijkatelier en dat heeft ongetwijfeld te maken met alle inspanningen die er worden gedaan om het personeel goed te begeleiden. Werknemers voelen dat ze serieus worden genomen en zijn daardoor meer betrokken bij hun job. "Het is in ieders voordeel dat de zaken vlot verlopen. Ik werk liever preventief dan dat ik wacht tot er problemen ontstaan".

terug>>