Goede Praktijken

Getuigenis van een Werknemer

AZ Groeninge

Noémie Degavre (24) is in een volledig Franstalige omgeving opgegroeid. Toch besloot ze na haar studies een job te zoeken in een Nederlandstalige context. Door een stage van 3 maanden had ze de basis van de taal al meegekregen. Met die kennis solliciteerde ze bij AZ Groeninge en met succes. Nu ruim een jaar later werkt ze daar nog steeds met veel plezier en heeft ze op vlak van taal enorme vooruitgang geboekt.

Zoals bij elke nieuwe job was het ook nu wat wennen in het begin. Met al de verschillende accenten en het regionaal taalgebruik om haar heen was het soms moeilijk om alles te verstaan. "Ik heb wel geluk gehad met mijn collega's. Ze zijn heel begripvol. Als ik vraag om wat langzamer te spreken of iets te herhalen dan houden ze onmiddellijk rekening met mij. En als ik twijfel over het gebruik van een bepaald woord of typische uitdrukking dan mag ik dat altijd vragen. Nu is dat nauwelijks meer nodig omdat ik door deze job al enorm veel taalkennis heb opgedaan. Soms zorgt het ook voor grappige situaties, als ik iets gebruik wat niet klopt in de context."

Om haar taalvaardigheid te verbeteren is ze direct na de aanwerving begonnen met avondlessen Nederlands. Daarnaast stelde haar werkgever voor om een taalcoachingstraject te starten via vzw Mentor uit Kortrijk. "Ik vond dit direct een zeer goed initiatief. In de taalles zit je altijd in een groep waar de niveaus en behoeften soms sterk uiteen lopen. Het was daarom zeer fijn om daarnaast beroep te kunnen doen op een individuele coach, het was een zeer welkome aanvulling."

De invulling van de coaching sloot zeer goed aan bij vragen van Noémie. "Het programma dat de coach voorstelde was echt op maat gemaakt, ik kon merken dat hij het traject had afgestemd op mijn specifieke situatie. Als ik zelf zaken voorstelde dan was daar ook altijd ruimte voor. Ik ben zeer tevreden over de ondersteuning die hij mij kon bieden."

Er zijn veel verschillende thema's aan bod gekomen. "De ene keer gingen we dieper in op bepaalde aspecten van de Nederlandse taal die voor mij nog niet duidelijk waren. Dat kon bijvoorbeeld te maken hebben met het gebruik van de juiste woorden in de juiste context. Als Franstalige voel ik niet altijd aan welke nuances er zijn. Ook met het verduidelijken van veelvoorkomende dialecten heeft hij mij geholpen."

"Het was ook zeer waardevol dat de coach mij actief verbeterde en feedback gaf op mijn manier van spreken. Zo konden we bijvoorbeeld oefenen op welke manier ik telefonisch communiceer. Zo kwam ik erachter dat ik soms de neiging heb om op een te directe manier te spreken. We hebben samen gekeken hoe ik kan zorgen dat ik duidelijk maar ook beleefd overkom op mijn gesprekspartner want dat is essentieel in mijn functie. Op die manier heb ik meer inzicht gekregen in mijn functioneren en weet ik waar ik extra alert op moet zijn."

Noémie zou het zeker aanraden aan andere werknemers in een vergelijkbare situatie. Ze benadrukt wel dat motivatie essentieel is. "Eigenlijk is dat nog belangrijker dan de taalachterstand zelf. Als je echt wilt dan kan je in een korte periode veel bereiken. Een coach is de aangewezen persoon om dit proces te ondersteunen. 8 uur per dag worden ondergedompeld in een Nederlandstalige omgeving en een gezonde dosis leergierigheid hebben mij gebracht waar ik nu sta. Ik ben trots op wat ik heb bereikt."

terug>>