Opleidingen, workshops en adviezen rond taal

rgb(255,201,66)
/sites/default/files/default_images/bg.png

Heel wat Werkplekarchitecten bieden aanvullend betalende opleidingen, workshops en adviezen aan rond taalbeleid, leidinggeven aan anderstaligen, samenwerken met anderstaligen, het verwerven van taal voor anderstaligen, Nederlands op de werkvloer,....

Hoe vind ik een aanbod op maat van mijn organisatie/bedrijf : geef een trefwoord in via de zoekbalk rechts bovenaan of scrol door het aanbod hieronder.

De opleidingen, adviezen of workshops kunnen plaatsvinden in open aanbod of op maat. De prijzen zijn afhankelijk van jouw specifieke vraag.

Voor meer informatie kan je steeds terecht bij de Werkplekarchitect die vermeld staat.

 

 

OPLEIDINGEN - WORKSHOPS - ADVIEZEN 

 

Traject Taalbeleid

Wat is de visie op taal binnen uw onderneming? Wat zijn de afspraken rond taalgebruik op de werkvloer? Hoe kan u als leidinggevende taalondersteunende acties integreren binnen uw bedrijf? Hoe zorgt u dat al uw werknemers meewillen in het ‘taalverhaal’? Argos helpt u bij het uitstippelen van een taalbeleid. Door het uitvoeren van een taalscan stellen we een analyserapport op. Aan de hand van dit rapport maken we een voorstel van taalactieplan op maat van uw bedrijf op.

E-learning taalplatform op maat van uw onderneming 

Bent u op zoek naar een instrument dat uw bedrijf duurzaam kan inzetten om anderstalige werknemers ‘Nederlands op de werkvloer’ te laten inoefenen? Het e-learning taalplatform:
    - biedt bedrijfseigen woordenschat en communicatie aan;
    - is geformuleerd in begrijpelijke en toegankelijke taal;
    - is voorzien van visuele ondersteuning;
    - is een oefenomgeving: de werknemer neemt de inhoud op eigen leertempo door;
    - biedt gepersonaliseerde en onmiddellijke feedback

Groepsopleiding 'Nederlands op de werkvloer'

‘Nederlands op de werkvloer’ is een collectieve opleiding die gericht is op het aanleren van basiswoordenschat en -communicatie op de werkvloer aan meerdere anderstalige werknemers in uw onderneming. De opleiding kent een afwisseling van leer- en oefenmomenten. Deze taaltraining is volledig op maat: we houden rekening met de wensen van uw onderneming en met de taalbehoeften en voorkennis van de anderstalige werknemers.

Vorming 'taalmeter/- peter'

Duo’s maken van Nederlandstalige en anderstalige werknemers is heel zinvol. De Nederlandstalige werknemers krijgen de rol van taalmeter/-peter die de anderstalige werknemer ondersteunt op de werkvloer. Argos biedt ondersteuning bij het opnemen van de rol van taalmeter/taalpeter en bij het vormen van geschikte taalduo’s.

Vorming voor kaderpersoneel 'omgaan met anderstaligen op de werkvloer'

Anderstaligheid op de werkvloer brengt heel wat vragen met zich mee. Argos ziet deze vragen niet alleen als een uitdaging, maar als een troef voor uw onderneming. We helpen u bij het creëren van een taalrijke werkvloer. ‘Omgaan met anderstaligen op de werkvloer’ is een praktijkgerichte vorming, afgestemd op de noden van uw werkvloer. We leggen nadruk op het aanreiken van tips & tricks die meteen toepasbaar zijn in de praktijk.

​​​​Werving en selectie

Een goede wervings- en selectieprocedure is van uiterst belang. Op welke manier krijgt u de juiste mensen op de juiste plaats? Hoe zorgt u ervoor dat ook anderstaligen de weg vinden naar uw onderneming? 

80 procent van de openstaande vacatures vereist een goede tot zeer goede kennis van het Nederlands (juni 2022). Argos helpt:

 - uw vacatures omzetten in begrijpelijke en toegankelijke taal; 

 - uw vacatures verspreiden binnen ons ruim professioneel netwerk.

Werkdocumenten in klare taal

Heeft u anderstalige werknemers in dienst die bijna geen Nederlands begrijpen? Het vereenvoudigen van bestaande, schriftelijke documenten omvat: 

 - het visualiseren van de tekst; 

 - het herformuleren in toegankelijke en begrijpelijke taal.

Beeldwoordenboek

Een anderstalige werknemer die onvoldoende vertrouwd is met vaktaal, heeft moeite om de juiste begrippen te gebruiken en te onthouden. Om deze taaldrempel te verlagen, is een beeldwoordenboek het middel bij uitstek. In een beeldwoordenboek staan bedrijfseigen materialen, producten en gereedschap in het Nederlands verwoord en afgebeeld. Een beeldwoordenboek kan op twee manieren: 

 - als onderdeel van het online e-learning platform, inclusief oefeningen op woordenschat;

 - door het opmaken van fysieke zak(beeld)woordenboekjes.

Taaltafels

Taaltafels is een initiatief waarbij anderstalige werknemers op een laagdrempelige manier hun Nederlands oefenen via informele onderwerpen. Daarnaast worden de sociale contacten op de werkvloer gestimuleerd. De pauze kan het moment bij uitstek zijn om taaltafels te laten doorgaan. Argos biedt een aantal werkvormen aan om de taaltafels op een laagdrempelige manier vorm te geven.

 

 

Opleidingen

In deze opleiding leren de dienstencheque-medewerkers:

  • verschillende aspecten die belangrijk zijn bij communicatie: verbaal, non-verbaal, intonatie, houding,…
  • hoe het eerste contact/kennismaking met een nieuwe klant kan verlopen op een aangename manier.
  • hoe ze duidelijke afspraken kunnen maken met hun klanten.
  • hoe ze verwachtingen van de klant kunnen bespreken.
  • op een respectvolle manier omgaan met verschillende soorten klanten.
  • een werkbare relatie met de klant uit te bouwen en te onderhouden.
  • op een correcte manier communiceren met hun werkgever.

Er wordt naast het verwerven van kennis over het thema ook handvaten aangereikt om de communicatie met de klant te verbeteren. Er worden specifieke situaties ingeoefend en uitgeprobeerd.

Specifiek in deze opleiding zal er aandacht zijn voor cultuurgevoeligheden en taalvaardigheid.

Aangeboden door:  Werkplekarchitect Stebo

Waar? Regio Limburg

Contact: Rik Loenders, Accountmanager: rik.loenders@stebo.be / 0497/80 17 16

Kmo-portefeuile: ja

In deze opleiding leren de dienstencheque-medewerkers:

  • op een respectvolle manier omgaan met verschillende soorten klanten.
  • een werkbare relatie met de klant uit te bouwen en te onderhouden.
  • hoe communicatiestijlen leiden tot (interne, wederzijdse) spanning, frustratie.
  • hoe ze het best (assertief, correct) reageren in diverse situaties.
  • zicht krijgen op de kenmerken van assertief gedrag.

Er wordt naast het verwerven van kennis over het thema ook handvaten aangereikt om de communicatie met de klant te verbeteren. Er worden specifieke situaties ingeoefend en uitgeprobeerd.

Aangeboden door:  Werkplekarchitect Stebo

Waar? Regio Limburg

Contact: Rik Loenders, Accountmanager: rik.loenders@stebo.be / 0497/80 17 16

Kmo-portefeuile: ja

In de diverse sectoren zoals horeca, zorg, retail, … heb je dagelijks contacten met klanten. Vaak zijn dit “korte contacten”.  Het is belangrijk voor je job en voor je klanten dat je een goede eerste indruk nalaat en dat je efficiënt en vlot communiceert om misverstanden te voorkomen. Het is een uitdaging om op de noden van elke klant in te spelen en een aangenaam klimaat te creëren. Een alerte houding, professionele  communicatie en  positieve uitstraling dragen hiertoe bij.

Aantal sessies: 2 dagdelen (telkens 3u)

Maximaal aantal deelnemers per groep: 12

Aangeboden door: Werkplekarchitect Kopa; voor Oost-Vlaanderen zie ook website ABVV

Waar? Oost-Vlaanderen, Antwerpen en Limburg

Contact: bianca.vandenberghe@kopa.be

Telefoon: 055339018 - 0498057894

In deze opleiding leren de dienstencheque-medewerkers:

  • de belangrijkste Nederlandstalige terminologie omtrent ergonomie.
  • welke belastende activiteiten tijdens het werken als huishoudhulp voorkomen.
  • de belangrijkste risico-situaties (flexie-extensie-rotatie-last op afstand-herhaling) in hun job herkennen.
  • welke de meest voorkomende klachten zijn van rug-schouders-nek-elleboog-pols-heupen-knieën en hoe die kunnen ontstaan
  • het belang inzien van correct bewegen voor het lichaam.
  • het belang van rug-preventie.
  • in verschillende omstandigheden (bij de klanten) telkens de best mogelijke manier van werken hanteren.

Er wordt naast het verwerven van kennis over het thema ook handvaten aangereikt meer ergonomisch te werken. Er worden specifieke situaties ingeoefend en uitgeprobeerd met praktijkmateriaal dat aanwezig is.

Aangeboden door:  Werkplekarchitect Stebo

Waar? Regio Limburg

Contact: Rik Loenders, Accountmanager: rik.loenders@stebo.be / 0497/80 17 16

Kmo-portefeuile: ja

Duidelijk communiceren is belangrijk op de werkvloer. Het bespaart tijd, vermindert frustratie en fouten.  Deze training laat zien dat je als werkgever, leidinggevende of als collega een groot verschil maakt door kleine aanpassingen te doen in de manier van communiceren. De training geeft je een kader en tips over eenvoudige en werkbare communicatietools.  Daarna ga je de tools en tips inoefenen.

Als je klare taal gebruikt begrijpen de laag taal- en communicatievaardige personen wat je zegt en je vermijdt misverstanden. Je voorkomt tijdrovende correcties of vragen en je geeft gebruiksvriendelijk info.

De opleiding bestaat uit twee volledige dagen.  Minimum 8 deelnemers, maximum 10.

Prijs: €1600 excl BTW syllabus inbegrepen

Aangeboden door: Werkplekarchitect Alternatief

Waar? Bij Alternatief zelf in Hasselt of op verplaatsing 

Contact: Hedwig Zaman: hedwig.zaman@alternatiefvzw.be tel: 0492/72.11.31 of Monique Haerden: monique.haerden@alternatiefvzw.be tel: 0490/45.08.34

Kmo-portefeuile: ja

De opleiding Nederlands op de werkvloer is een talige on-the-job-opleiding door een externe coach voor anderstalige werknemers.  De coach stemt de inhoud van het traject af op de gezamenlijke behoeften van werkgever en deelnemer(s).  De KOPA-opleiding vertrekt vanuit reële situaties op de werkvloer. Onze opleiding is praktijkgericht en is een combinatie van blended learning (offline en online opleiding) aangevuld met oefeningen die de deelnemers op hun eigen tempo kunnen maken.

Deze opleiding is erkend voor Vlaams opleidingsverlof (VOV)

Aangeboden door: Werkplekarchitect Kopa 

Voor Oost-Vlaanderen zie ook website van ABVV

Waar? Oost-Vlaanderen, Antwerpen en Limburg

Contact: bianca.vandenberghe@kopa.be 

Telefoon: 055 33 90 18 - 0498 05 78 94

Kmo-portefeuile: ja

In deze opleiding leren deelnemers zich inleven in de wereld van een anderstalige medewerker in een Nederlandstalige omgeving. De deelnemers worden zich bewust van het niveau Nederlands dat ze kunnen gebruiken in een gesprek met een anderstalige, ze krijgen tips over hoe ze duidelijk kunnen communiceren met een anderstalige en hoe ze de anderstalige collega kunnen ondersteunen in het verwerven van de Nederlandse taal.

Dankzij deze opleiding zullen collega’s en de leidinggevende van anderstalige medewerkers, de medewerker meer gaan ondersteunen. Dit zorgt ervoor dat de opstart van anderstalige medewerkers vlot verloopt en er meer kans is op een duurzame tewerkstelling voor deze anderstalige medewerker.

Aangeboden door: Werkplekarchitect I-Diverso. 

Waar? Heel Vlaanderen

Contact: Wim Van Ammel: wimVA@i-diverso.be tel.014/75 17 03 of Patrick Wauters: patrickW@i-diverso.be

Kmo-portefeuile: ja

In deze opleiding leren de dienstencheque-medewerkers:

  • de belangrijkste Nederlandstalige terminologie in kader van het gebruik van computer, smartphone, tablet, apps,…
  • communiceren met de smartphone of tablet (sms, mail, whatsapp,…) met de klant of met de werkgever.
  • dat er verschillende apps bestaan die de huishoudhulp kunnen helpen: mobiliteits-apps, taal-apps, zoekrobots,…

Er wordt naast kennis ook ter plaatse ervaringen gedeeld, gedemonstreerd en uitgeprobeerd. We streven naar een maximale integratie van deelnemers met én zonder Nederlands als moedertaal. De opleider is tevens een ervaren taalcoach en gebruikt verschillende tools om iedereen duidelijk te informeren.

Specifiek in deze opleiding zal er aandacht zijn voor cultuurgevoeligheden en taalvaardigheid.

Aangeboden door:  Werkplekarchitect Stebo

Waar? Regio Limburg

Contact: Rik Loenders, Accountmanager: rik.loenders@stebo.be / 0497/80 17 16

Kmo-portefeuile: ja

Deze opleiding richt zich naar leidinggevenden en collega’s die met anderstaligen werken op de werkvloer. 

De opleiding bestaat uit 3 sessies van 2 uur en een intervisiemoment van 2 uur. 

Sessie 1: Doelstellingen en aanpak bepalen: welke is het verwacht engagement? Welke zijn de competenties van een taalmeter/peter? Welk zijn de taken? 
Sessie 2: Taalverwerving. Hoe werkt dit? 
Sessie 3: Klare taal, creëren van spreekkansen, geven van feedback in een veilige omgeving. Hoe doe je dat? 
Intervisie: de inhoud van de het intervisiemoment komt uit de groep. De meters en peters dienen vooraf na te denken over een thema/ case. In de groep wordt bepaald welke case wordt besproken. De bespreking gebeurt via een vast stramien. Afhankelijk van de input van de deelnemers kunnen er meerdere cases aan bod komen. 
 

De ondersteuning wordt aangeboden door middel van individuele opvolg/coachings gesprekken. De hoeveelheid en frequentie wordt met het bedrijf afgesproken. We geven bijkomende tips op maat en denken na over mogelijke acties. Samen stellen we een plan van aanpak op. 

Aangeboden door: Werkplekarchitect Alternatief

Waar? Bij Alternatief zelf in Hasselt of op verplaatsing 

Contact: Hedwig Zaman: hedwig.zaman@alternatiefvzw.be tel: 0492/72.11.31 of Monique Haerden: monique.haerden@alternatiefvzw.be tel: 0490/45.08.34

Kmo-portefeuile: ja

In deze opleiding leren de deelnemers:

  • de voornaamste woordenschat/begrippen kennen van courante producten die voorkomen bij het schoonmaken.
  • de eigenschappen, functies en gevaren van de verschillende reinigingsmiddelen kennen.
  • op een efficiënte manier omgaan met deze reguliere schoonmaakmiddelen.
  • het juiste schoonmaakmiddel kiezen
  • leren schoonmaakproducten op een efficiënte manier gebruiken tijdens het huishoudelijk schoonmaken
  • leren ook de verschillende soorten reinigingsmethodes en –technieken.
  • schadegevallen vermijden en zich beschermen tegen potentiële gevaren van schoonmaakproducten.

Er wordt naast kennis ook ter plaatse gedemonstreerd en uitgeprobeerd. We streven naar een maximale integratie van deelnemers met én zonder Nederlands als moedertaal. De opleider is tevens een ervaren taalcoach en gebruikt verschillende tools om iedereen duidelijk te informeren.

Aangeboden door:  Werkplekarchitect Stebo

Waar? Regio Limburg

Contact: Rik Loenders, Accountmanager: rik.loenders@stebo.be tel. 0497/80 17 16

Kmo-portefeuile: ja

In deze opleiding leren de DC-medewerkers:

  • de belangrijkste Nederlandstalige terminologie van het schoonmaken.
  • de basisprincipes van het professioneel en efficiënt schoonmaken en onderhouden.
  • de essentiële aspecten bij het reinigen van verschillende plaatsen: keuken, woonkamer, slaapkamer, badkamer, toilet,…
  • een goede werkplanning, - volgorde en werkorganisatie maken.

Er wordt naast kennis ook ter plaatse gedemonstreerd en uitgeprobeerd. We streven naar een maximale integratie van deelnemers met én zonder Nederlands als moedertaal. De opleider is tevens een ervaren taalcoach en gebruikt verschillende tools om iedereen duidelijk te informeren.

Specifiek in deze opleiding zal er aandacht zijn voor cultuurgevoeligheden en taalvaardigheid.

Aangeboden door:  Werkplekarchitect Stebo

Waar? Regio Limburg

Contact: Rik Loenders, Accountmanager: rik.loenders@stebo.be tel. 0497/80 17 16

Kmo-portefeuile: ja

Gebruik van smartphone, e-mail en social media is in onze hedendaagse maatschappij niet meer weg te denken. In deze training leren de deelnemers hier op een verantwoorde manier mee omgaan.

Veel gebruikers hebben weinig kennis van hoe social media werkt en hoe men zich kan beschermen. Via deze training willen we de horeca werknemers bewust maken van hun gebruik en bekijken we op welke manier ze hun informatie, hun posts beter kunnen beschermen. Daarnaast is het belangrijk dat werknemers hun gsm of smartphone leren gebruiken voor formele werk gerelateerde activiteiten.

Aantal sessies: 1 dagdeel (3u). Maximaal aantal deelnemers per groep: 12.

Aangeboden door: Werkplekarchitect Kopa

Voor Oost-Vlaanderen zie ook website van ABVV

Waar? Oost-Vlaanderen

Contact: bianca.vandenberghe@kopa.be

Telefoon: 055 33 90 18 - 0498 05 78 94

Op de Belgische arbeidsmarkt zijn steeds meer buitenlandse werknemers actief. Ook in branches waarin VCA gecertificeerde bedrijven vertegenwoordigd zijn zoals de bouw, schoonmaak en de agrarische sector. Al deze medewerkers dienen in het bezit te zijn van een geldig VCA diploma Basisveiligheid. 

Werkplekarchitect Steunpunt Tewerkstelling biedt de opleiding VCA aan specifiek gericht naar anderstaligen. Het is een meerdaagse opleiding – deels afhankelijk van het taalniveau en voorkennis (richtlijn meestal rond +/-80 à 90u les, meestal voorzien in halve lesdagen). Het proefexamen en examen wordt voorzien door Steunpunt Tewerkstelling.

Aangeboden door: Werkplekarchitect Steunpunt Tewerkstelling

Waar? regio Antwerpen

Contact:  Katrien Demeulenaere: katrien@stw.be  tel. 0488/ 46 24 47

Kmo-portefeuile: ja

Een taalopleiding op maat: we vertrekken vanuit de situaties die de deelnemers tegenkomen op de werkvloer en bekijken welke taalnoden er zijn in elk van deze situaties. Vervolgens reiken we de deelnemers concrete handvaten aan (hulpmiddelen, woordenschat etc …). Aan de hand van deze opleiding verwerven deelnemers een basiskennis Nederlands die ze nodig hebben voor hun job. Ze leren woordenschat aan in verband met de acties, materialen en/of producten die ze nodig hebben in hun job. Ze leren opdrachten begrijpen die ze van de klant of werkgever krijgen;  ze leren op een goede manier communiceren. Deze opleiding is erkend voor Vlaams Opleidingsverlof (keuze uit 32u, 40u en 80u).

Aangeboden door: Werkplekarchitect I-Diverso. 

Waar? Heel Vlaanderen

Contact: Wim Van Ammel: wimVA@i-diverso.be tel.014/75 17 03 of Patrick Wauters: patrickW@i-diverso.be

Kmo-portefeuile: ja

Een taalbad is een korte, maar krachtige kennismaking met Nederlands vakjargon op de werkvloer. Dit traject is bedoeld voor medewerkers die nog onvoldoende de taal beheersen om op de werkvloer te kunnen meedraaien. Aan de hand van een werkboek op maat van jouw organisatie, met bedrijfsgebonden thema’s over onthaal, veiligheidsvoorschriften, werkinstructies en vakjargon, gaat de coach met de medewerker aan de slag. Vooraf stelt de taalcoach een werkboek samen op maat van de functie en afdeling van de anderstalige medewerker.

Aangeboden door: Werkplekarchitect I-Diverso. 

Waar? Heel Vlaanderen

Contact: Wim Van Ammel: wimVA@i-diverso.be tel.014/75 17 03 of Patrick Wauters: patrickW@i-diverso.be

Kmo-portefeuile: ja

Taalcoaching in groep stimuleert medewerkers om Nederlands te durven spreken. Het geeft gelegenheid om met elkaar te praten. Het is effectief als je meerdere anderstalige medewerkers rond een bepaald thema wil ondersteunen. Tip: bedrijven die samen met een collega-bedrijf taalcoaching aanvragen kunnen makkelijker een groep samenstellen. Je kan taalcoaching in groep ook combineren met individuele sessies.

Contacteer ons voor meer informatie! Of vraag gerust een afspraak voor een kennismakingsgesprek. Dit is altijd vrijblijvend. Dat kan plaatsvinden in je bedrijf, bij Compaan (wij hebben diverse vestigingen in Oost-Vlaanderen) of via videogesprek.

Aangeboden door: Werkplekarchitect Compaan 

Waar? Oost-Vlaanderen

Contact: jobentaalcoaching@compaan.be; Tel. 09 266 18 10 – Vraag naar Ann Dornez, Lieve Geirnaert of Leen Callaert

Kmo-portefeuile: ja

Workshops

Deze interactieve workshop is gericht naar leidinggevenden. De workshop gaat in op de moeilijkheden die anderstaligen ervaren op de werkvloer en hoe jij als leidinggevende daar mee om kan gaan. Er wordt een initiatie voorzien en er worden concrete tips en trics meegegeven.

De workshop duurt ongeveer een halve dag en is extra interessant om te volgen in combinatie met een taalcoachingstraject voor jouw medeweker! 

Aangeboden door: Werkplekarchitect Steunpunt Tewerkstelling

Waar? regio Antwerpen

Contact:  Katrien Demeulenaere: katrien@stw.be  tel. 0488/ 46 24 47 of Stefanie Proost: stefanie@stw.be

Kmo-portefeuile: ja

Jij bent als leidinggevende, begeleider en/of coach een cruciale factor voor het welbevinden en de productiviteit van je medewerkers. De manier waarop je je doelstellingen nastreeft, met je medewerkers omgaat en hoe je communiceert, zijn bepalend voor de motivatie en de resultaatgerichtheid van je medewerkers. Naast duidelijke communicatie met anderstaligen, zowel schriftelijk als mondeling, komen ook volgende thema’s aanbod: situationeel leidinggeven, coachende vaardigheden, omgaan met weerstand, leerstijlen en motivatie

I-Diverso biedt meerdere opleidingen aan rond het thema ‘coachen en leidinggeven’. Wij zorgen ervoor dat iedere opleiding is afgestemd op jouw specifieke werkomgeving.

Aangeboden door: Werkplekarchitect I-Diverso. 

Waar? Heel Vlaanderen

Contact: Wim Van Ammel: wimVA@i-diverso.be tel.014/75 17 03 of Patrick Wauters: patrickW@i-diverso.be

 

Kmo-portefeuile: ja

Ja, anderstalige medewerkers begrijpen je gemakkelijker als je klare taal spreekt! Deze halfdaagse workshop (3u) toont aan dat je als werkgever, leidinggevende of als collega een groot verschil kan maken door je bewust te zijn van hoe je zelf communiceert en hoe gecommuniceerd wordt in je bedrijf of organisatie.

We geven je tips over eenvoudige en werkbare communicatietools waarmee je direct resultaat boekt. Dit bespaart je tijd – je medewerkers worden productiever als ze instructies beter begrijpen – en het vermindert de kans op fouten.

Doelgroep: leidinggevenden en collega’s die met anderstaligen werken

Aangeboden door: Werkplekarchitect Compaan 

Duur? 3u

Prijs? €95 pp (excl btw)

Wanneer? 

Dinsdag 21 september 2021, 13u30 -16u30, Online via MS Teams

Donderdag 30 september 2021, 13u30 -16u30, Aalst, Denderstraat 22 (De Gendarmerie)

Donderdag 21 oktober 2021, 13u30 -16u30, Sint-Amandsberg (Gent), Antwerpsesteenweg 573

Donderdag 18 november 2021, 13u30 -16u30; Aalst, Denderstraat 22 (De Gendarmerie)

Meer info

Inschrijven via de website van Compaan: https://www.compaan.be/opleidingen/communiceren-met-anderstalige-werknemers/ 

Kmo-portefeuile: ja

Wil je als werkgever dat je medewerkers:

  • elkaar begrijpen / er geen misverstanden zijn tussen collega’s
  • vragen kunnen stellen,
  • doen wat gevraagd wordt,
  • instructies correct uitvoeren?

Laat je tijdens deze gratis sessie inspireren over de mogelijkheden van taalcoaching of opleidingen rond communiceren met anderstalige werknemers.

Wil dit meteen verder uitdiepen en verkennen? Maak na afloop een afspraak voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek en dan bekijken we je vraag op maat van je bedrijf of organisatie.

Sessie(s)

Zie website Compaan

In dit proces laten we teams met elkaar in verbinding gaan en/of leren we leidinggevenden om dit te doen met hun team. Ook al is iedereen anders, samen gaan we op zoek naar de (complementaire) manier waarop een team succesvol aan een gezamenlijk resultaat kan werken. We ontdekken welke meerwaarde de diversiteit in ons team te bieden heeft.

Voor de teamcoaching voorzien we workshops met het team/afdeling en de direct leidinggevende  We werken daarbij rond volgende thema’s:

  • Team-selfie  en klant-perspectief
  • Wie zijn wij en wat verwachten we van elkaar?
  • Onderlinge laagtaalvaardige communicatie
  • Afspraken verdere samenwerking

Medewerkers en leidinggevenden krijgen inzicht in de meerwaarde van de diversiteit van een team. Ze ontdekken hoe een goede samenwerking kan leiden tot betere resultaten en meer creatieve en innovatieve ideeën.  Ze ontdekken hoe een divers team kan werken. Dit is een belangrijke stap in een bijdrage tot de inclusieve arbeidsmarkt: de meerwaarde hiervan laten inzien bij iedereen op de werkvloer.

Aangeboden door: Werkplekarchitect I-Diverso. 

Waar? Heel Vlaanderen

Contact: Wim Van Ammel: wimVA@i-diverso.be tel.014/75 17 03 of Patrick Wauters: patrickW@i-diverso.be

 

Kmo-portefeuile: ja

Conversatietafels zijn informele praatgroepen waar anderstaligen binnen jouw organisatie of bedrijf elkaar ontmoeten en praten over allerlei werkgerelateerde thema’s: veiligheid op de werkvloer, communicatie met collega’s en leidinggevenden, regels en afspraken, een respectvolle werkomgeving, etc. Ook andere thema’s zoals actualiteit, vrije tijd en cultuurgebonden gebruiken, kunnen eventueel aan bod komen. De praatgroepen (± vijf deelnemers) worden begeleid door een taalcoach van I-Diverso.

De groepsdynamiek van conversatietafels motiveert anderstalige werknemers om op een laagdrempelige, spontane manier met elkaar in gesprek te gaan. Op die manier oefenen ze hun (vaak passieve) kennis van het Nederlands en overwinnen ze hun spreekangst. Ze verruimen hun werkgerelateerde woordenschat

Aangeboden door: Werkplekarchitect I-Diverso. 

Waar? Heel Vlaanderen

Contact: Wim Van Ammel: wimVA@i-diverso.be tel.014/75 17 03 of Patrick Wauters: patrickW@i-diverso.be

Kmo-portefeuile: ja

Een modulair vormingspakket, op maat van het bedrijf (4 dagdelen), bedoeld voor direct leidinggevenden (bvb ploegbazen, meestergasten, chefs, afdelingshoofden...) van kwetsbare en/of anderstalige medewerkers.

Interactieve opleiding o.b.v. theoretisch kader waarin we praktische handvaten en tips geven om werknemers te begeleiden en te ondersteunen op de werkvloer (combi met workshop ‘taaldouche’ is mogelijk!). De leidinggevende wordt zich bewust van de invloed die hij heeft op anderen en maakt zich de vaardigheden eigen van een goede coach.

Korte inhoud

  • communicatie en coachend leidinggeven
  • vragen stellen, luisteren en feedback geven
  • motivatie en leren
  • instructies geven

Aangeboden door: Werkplekarchitect Stad Gent, dienst werk

Waar: regio Gent

Contact: Katia Debusscher: katia.debusscher@stad.gent tel. 09 266 83 00

Meer info: www.stad.gent/werkgevers, www.stad.gent/slimverbinden

In deze workshop leer je hoe je beter/duidelijker communiceert met anderstalige werknemers.  Vaak ontstaan misverstanden op de werkvloer die vermeden kunnen worden. Kopa ontwikkelde  een praktische workshop waarbij je op het einde van de sessie heel wat tips & tricks krijgt die direct toepasbaar zijn op uw werkvloer. Inhoud van de workshop in een notendop: spreken in klare taal (telefoneren en complexe gesprekken), schrijven in klare taal (berichten sturen, officiële documenten), …

Aangeboden door: Kopa

Waar: Antwerpen, Oost-Vlaanderen, Limburg

Contact: Bianca.vandenberghe@kopa.be, 055 33 90 18, 0498 05 78 94

Een korte kennismaking, op maat van het bedrijf (1 dagdeel), bedoeld voor direct leidinggevenden, verantwoordelijken, collega's… van anderstalige medewerkers. Tijdens de interactieve workshop gaan we in op verschillende aspecten van anderstaligheid op de werkvloer: taalleren, taaldrempels en hoe die weg te werken. We geven praktische en onmiddellijk bruikbare tips om tot een betere communicatie op de werkvloer te komen. 

Korte inhoud:

  • taalverwervingsproces
  • taalaanbod creëren – taalstimulerend optreden op de werkvloer
  • klare taal op de werkvloer
  • taalinstrumenten

Aangeboden door: Werkplekarchitect Stad Gent, dienst werk

Waar: regio Gent

Contact: Katia Debusscher: katia.debusscher@stad.gent tel. 09 266 83 00

Meer info: www.stad.gent/werkgevers, www.stad.gent/slimverbinden

Adviezen

Meer informatie:

We bekijken samen met jou de inhoud van een workshop op maat. Workshops voor anderstalige werknemers nog in de portefeuille van Kopa (3u/workshop):

  • Ergonomie en veiligheid
  • Stresshantering en combinatie arbeid/gezin
  • Conversatietafels voor anderstaligen thema-gewijs georganiseerd om te blijven oefenen op taal.
  • Alle mogelijke taalthema’s in groep
  • Herschrijven (of ondersteuning bieden bij het herschrijven) van documenten in klare taal.
  • Oplossingsgericht coachen voor leidinggevenden

Aangeboden door: Kopa

Waar: Antwerpen, Oost-Vlaanderen, Limburg

Contact: Bianca.vandenberghe@kopa.be, 055 33 90 18, 0498 05 78 94

We gaan na hoe je als werkgever communicatie met anderstaligen kan bevorderen. Dit gebeurt volledig op maat. Wij geven onder meer advies rond:

  • Hoe herschrijf ik bedrijfsdocumenten in klare taal zoals instructie- of veiligheidsfiches, onthaalbrochures, enzovoort ?
  • Hoe leer ik vakjargon aan?
  • Hoe ga ik om met dialecten op de werkvloer?
  • …
Kmo-portefeuile: ja
Meer informatie:

Aangeboden door: Werkplekarchitect Compaan 

Waar? Oost-Vlaanderen

Contact: jobentaalcoaching@compaan.be; Tel. 09 266 18 10 – Vraag naar Ann Dornez, Lieve Geirnaert of Leen Callaert

Contacteer ons voor meer informatie! Of vraag gerust een afspraak voor een kennismakingsgesprek. Dit is altijd vrijblijvend. Dat kan plaatsvinden in je bedrijf, bij Compaan (wij hebben diverse vestigingen in Oost-Vlaanderen) of via videogesprek.

Hoe herschrijf ik formele documenten in klare taal op maat van anderstalige werknemers (vacatures, brieven, onthaalbrochure, werkafspraken, instructie- of veiligheidsfiches en andere belangrijke documenten binnen de onderneming)?  

Dit aanbod is volledig op maat van de onderneming.

Kmo-portefeuile: neen
Meer informatie:

Aangeboden door: werkplekarchitect Argos vzw 

Waar: regio Westhoek 

Contact: daphne.de.jonghe@argosvzw.be , tel. 057 23 93 41 

We nemen de afspraken die er in de organisatie al zijn rond ‘taal’ onder de loep. Op basis hiervan formuleren we een advies omtrent het taalbeleid en /of helpen we bij het uitwerken ervan. Dit omvat bijvoorbeeld: wat is de omgangstaal in de organisatie, op welke manier ondersteunen we anderstalige medewerkers (wat doet het team, wat doet de leidinggevende?), hoe communiceren we belangrijke informatie? Etc.

Kmo-portefeuile: ja
Meer informatie:

Aangeboden door: Werkplekarchitect I-Diverso. 

Waar? Heel Vlaanderen

Contact: Wim Van Ammel: wimVA@i-diverso.be tel.014/75 17 03 of Patrick Wauters: patrickW@i-diverso.be

We stellen, in overleg met HR-dienst en eventuele inhouse-consulent een taalprofiel op.  Hiervoor komen we ter plaatse om de nodige informatie en materialen te verzamelen.  Het bedrijf beschikt met dit taalprofiel over een instrument om minimale instapcompetenties te bepalen die nodig zijn om in de job te kunnen starten.  Het geeft ook handvaten om het niveau bij de kennismaking te bepalen.   

Vooropleiding
Op basis van het taalprofiel en verzameld werkmateriaal (onthaalbrochure, PPT, procedures, foto’s, testvoorbeeld,…) geven we een opleiding  van 5 dagdelen.  Doel van deze opleiding is dat kandidaten slagen voor de testen en kunnen tewerkgesteld worden.  We werken met groepen van maximaal 10 deelnemers.  Minstens de volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Veiligheid
  • Werkafspraken en werkattitudes
  • Vakkennis en vakjargon
  • Instructies begrijpen
  • Vragen stellen
Kmo-portefeuile: ja
Meer informatie:

Aangeboden door: Werkplekarchitect Alternatief

Waar? regio Limburg

Contact: hedwig.zaman@alternatiefvzw.be; Tel.: 0494/ 76.97.55

We vertalen of herformuleren bestaand materiaal dat gebruikt wordt in de organisatie (zoals de onthaalbrochure, veiligheidsvoorschriften, werkfiches, werkafspraken …) op maat van anderstaligen. Dit zorgt ervoor dat anderstalige medewerkers alle info die ze nodig hebben om hun job goed en veilig uit te voeren, beter zullen begrijpen.  Dit verhoogt de kans op een duurzame tewerkstelling voor anderstalige medewerkers.

Kmo-portefeuile: ja
Meer informatie:

Aangeboden door: Werkplekarchitect I-Diverso. 

Waar? Heel Vlaanderen

Contact: Wim Van Ammel: wimVA@i-diverso.be tel.014/75 17 03 of Patrick Wauters: patrickW@i-diverso.be

Om de instroom van anderstalige werknemers succesvol te laten verlopen, is een bedrijf gebaat met het uitwerken van een taalbeleid.  Om een taalbeleid op te zetten stellen we eerste een situatierapport op: wat is er al, wat zijn knelpunten en wat zijn mogelijk actiepunten?  Vanuit het rapport kan er dan een stuurgroep opgestart worden die een taalbeleid in het bedrijf uitwerkt en implementeert.  Alternatief ondersteunt om het taalbeleid te helpen uitwerken en implementeren en concrete acties uit te voeren.  Mogelijke acties zijn o.a. taalwoordenboek opstellen, documenten hertalen, pictogrammen  en klare taal in het bedrijf, opleiding medewerkers

Kmo-portefeuile: ja
Meer informatie:

Aangeboden door: Werkplekarchitect Alternatief

Waar? regio Limburg

Contact: Hedwig Zaman:  hedwig.zaman@alternatiefvzw.be; tel.: 0492/72.11.31

 

Door onze jarenlange ervaring met de begeleiding van cursisten en werkzoekenden naar werk kennen we de recepten voor een geslaagde integratie van nieuwe werknemers in een bedrijf en beschikken we over praktische antwoorden op diverse mogelijke problemen op een werkvloer (attitude, sociale vaardigheden, communicatie, coaching, onthaalbeleid, randvoorwaarden etc). We bieden daarom ook adviesverlening aan bedrijven. 

Kmo-portefeuile: ja
Meer informatie:

Aangeboden door: Werkplekarchitect Steunpunt Tewerkstelling (STW) 

Waar? regio Antwerpen

Contact: Katrien Demeulenaere: katrien@stw.be tel:0488 46 24 47 of Stefanie Proost: stefanie@stw.be tel: 0476/34 08 71

Meer info: Home - Steunpunt tewerkstelling (stw.be)